Respuestas útiles, con límites claros
Partimos de las preguntas reales que recibe tu negocio y de la información que puede utilizar el asistente.
- Preguntas frecuentes sobre servicios y funcionamiento.
- Recogida de la información necesaria para gestionar una cita.
- Derivación a una persona cuando la consulta sale del alcance.
La agenda forma parte del proceso
Revisamos cómo se registran hoy las citas y si la herramienta permite una integración. La confirmación, modificación y disponibilidad se especifican antes de implementar; no se presupone acceso a cualquier agenda.
Prueba las conversaciones antes del lanzamiento
Acordamos ejemplos de consulta, respuestas esperadas y situaciones que requieren revisión humana. El objetivo es comprobar el comportamiento del asistente con información aprobada por tu equipo.
Qué necesitamos para valorar el proyecto
El tipo de consultas, los idiomas, el volumen aproximado y las herramientas actuales. Los requisitos de WhatsApp, costes de plataforma y tratamiento de datos se revisan como parte del alcance.