Del problema a una decisión
La primera pregunta no es qué modelo elegir, sino qué tarea quieres mejorar. Revisamos el proceso, sus restricciones y las necesidades de las personas que lo utilizan.
- Evaluación de procesos internos y de atención al cliente.
- Uso de modelos de lenguaje con información del negocio.
- Hoja de ruta tecnológica y prioridades de implementación.
Datos, herramientas y supervisión
Estudiamos las fuentes de información disponibles, las integraciones y las condiciones de uso. Elegimos la tecnología según el caso de uso, las fuentes disponibles y las necesidades de integración.
Una prueba con criterios de aceptación
Definimos qué respuestas o acciones se consideran correctas, qué errores son inaceptables y cuándo debe intervenir una persona. Esto permite decidir si avanzar, ajustar el alcance o descartar un uso.
Una propuesta que se pueda ejecutar
El resultado esperado, las dependencias, las responsabilidades y las etapas de trabajo se recogen en la propuesta. Los plazos se acuerdan después de conocer el alcance y la disponibilidad de información.